Τέσσερα χρόνια business administration για να μάθεις να στήνεις μια μικρή επιχείρηση; Τέσσερα χρόνια για να μάθεις αυτό που ήξερε κι ο πρεζέμπορας Prop Joe στο "Wire"; Σοβαρά τώρα; Δεν μαθαίνεις business στο πανεπιστήμιο, μαθαίνεις business theory. Όταν το επιχειρείν θεωρητικοποιείται υπερβολικά, εμφανίζονται ακαδημαϊκά στοιχεία που σαμποτάρουν την απλότητα της πρακτικής και καταλήγουν να σου γίνονται εμπόδιο. Δεν παίζει κανένα ρόλο το ακαδημαϊκό background όταν ξεκινάς μια μικρή επιχείρηση. Δεν σε βοηθάει να μάθεις πως να δημιουργείς αξία για τους άλλους. Μπορεί να αποκτήσεις κάποιες τεχνικές γνώσεις και να μάθεις -ίσως- την γλώσσα των business αλλά αξίζουν όλα αυτά να τα πληρώσεις με τέσσερα χρόνια από την ζωή σου και ένα σκασμό λεφτά από την τσέπη σου; Είναι αυτά η ουσία του small business χωρίς τα οποία δεν μπορείς να φτιάξεις Αξία για τον Πελάτη;
Σου μαθαίνει το πανεπιστήμιο πως να πουλάς; Πως να γράφεις πωλήσεις; Σου μαθαίνει διαπραγμάτευση; Πως αναπτύσσεται μια επιχείρηση; Σου μαθαίνει πως να σχεδιάζεις προϊόντα, πως να βρίσκεις την Αξία του Πελάτη; Σε βοηθάει να μάθεις τον εαυτό σου, πως λειτουργείς και πως αποδίδεις καλύτερα; Σου μαθαίνει να διαχειρίζεσαι ήττες, λάθη και αποτυχίες; Εάν δεν ξέρεις πως να φτιάχνεις και να πουλάς, πως να ξεκινάς μια επιχείρηση, πως να βρίσκεις ευκαιρίες στην αγορά, πως να διαχειρίζεσαι τα λάθη σου... τι να το κάνεις το πτυχίο;
Γιατί τα πτυχία και οι business σπουδές είναι άχρηστα
για την μικρομεσαία επιχειρηματικότητα;
1. Θεωρία. Οι σπουδές business είναι γεμάτες επιχειρηματική θεωρία. Δεν είναι επιστήμη το επιχειρείν. Ο επιχειρηματικός άνθρωπος δεν είναι γιατρός ή επιστήμονας οπότε κανένας δεν ενδιαφέρεται εάν έμαθες τα "σωστά" πράγματα ή εάν κάποιο "αναγνωρισμένο" πανεπιστήμιο σου έδωσε το πτυχίο σου. Το μόνο που ενδιαφέρει τον Πελάτη είναι το αν καλύπτεις την ανάγκη του, εάν το προϊόν σου είναι αξιόπιστο, προσβάσιμο, ικανοποιεί την Αξία του και μπορεί να το αγοράσει.
2. Περίπλοκη σκέψη. Πολλές προσεγγίσεις και σύνθετος τρόπος σκέψης για ένα απλό πράγμα όπως το business. Τέσσερα χρόνια περιπλοκότητα για να βγεις έξω μπερδεμένος και άπειρος σε ένα πεδίο που είναι ο ορισμός του μονοδιάστατου (μάθε τι θέλει ο πελάτης και δώστο με τρόπο και σε τιμή που μπορεί να πληρώσει). Φυσικά όταν έχεις ξοδέψει τόσο χρόνο να τα μάθεις περίπλοκα δεν υπάρχει περίπτωση όταν βγεις έξω στον κόσμο να τα κάνεις απλά. Έτσι λοιπόν συνεχίζεις να εφαρμόζεις πράγματα που αναιρούν την βασική αρχή του Keep It Simple.
3. Απευθύνεσαι σε λάθος ανθρώπους. Στο πανεπιστήμιο μαθαίνεις να τα λες "όπως πρέπει" για να ικανοποιείς τους καθηγητές με το ego τους, τα συγγράματα, τα στερεότυπα και τον ιδρυματισμό τους. Στην αγορά όμως πρέπει να τα λες όπως θέλει ο πελάτης ο οποίος είναι η απόλυτη προτεραιότητα κάθε επιχείρησης. Εσύ επειδή τα μαθες περίπλοκα, τα λες και περίπλοκα. Μιλάς στην αυθεντία μέσα στο κεφάλι σου, όχι στην αγορά. Κι ο πελάτης κουράζεται, σε προσπερνάει και πάει αλλού.
2. Περίπλοκη σκέψη. Πολλές προσεγγίσεις και σύνθετος τρόπος σκέψης για ένα απλό πράγμα όπως το business. Τέσσερα χρόνια περιπλοκότητα για να βγεις έξω μπερδεμένος και άπειρος σε ένα πεδίο που είναι ο ορισμός του μονοδιάστατου (μάθε τι θέλει ο πελάτης και δώστο με τρόπο και σε τιμή που μπορεί να πληρώσει). Φυσικά όταν έχεις ξοδέψει τόσο χρόνο να τα μάθεις περίπλοκα δεν υπάρχει περίπτωση όταν βγεις έξω στον κόσμο να τα κάνεις απλά. Έτσι λοιπόν συνεχίζεις να εφαρμόζεις πράγματα που αναιρούν την βασική αρχή του Keep It Simple.
3. Απευθύνεσαι σε λάθος ανθρώπους. Στο πανεπιστήμιο μαθαίνεις να τα λες "όπως πρέπει" για να ικανοποιείς τους καθηγητές με το ego τους, τα συγγράματα, τα στερεότυπα και τον ιδρυματισμό τους. Στην αγορά όμως πρέπει να τα λες όπως θέλει ο πελάτης ο οποίος είναι η απόλυτη προτεραιότητα κάθε επιχείρησης. Εσύ επειδή τα μαθες περίπλοκα, τα λες και περίπλοκα. Μιλάς στην αυθεντία μέσα στο κεφάλι σου, όχι στην αγορά. Κι ο πελάτης κουράζεται, σε προσπερνάει και πάει αλλού.
4. Business plans! Τα business plan και ο μακροπρόθεσμος σχεδιασμός είναι ο ορισμός του άχρηστου στις μικρές επιχειρήσεις. Εάν είσαι νέα επιχείρηση δεν έχεις αρκετά στοιχεία για να στήσεις ένα business plan. Δεν έχεις εμπειρία ή ικανότητα να προβλέπεις το μέλλον οπότε αντί να προσπαθείς να μαντέψεις τι θα γίνει τα επόμενα 5 χρόνια κοίτα καλύτερα να δεις τι συμβαίνει με την αγορά σου τους επόμενους 6 μήνες. Όπως ακριβώς στο περιέγραψα όταν σου είπα ότι μια νεοφυής επιχείρηση είναι σαν τον Tom Hanks στον "Ναυαγό" που προσπαθεί με μηδαμινά μέσα να αποφύγει τους υφάλους για να βγει στα ανοιχτά. Δεν έχεις κανένα σχέδιο για το πως θα αντιμετωπίσεις τις φάλαινες και τους καρχαρίες στα ανοιχτά. Κανένα! Δεν μπορείς να έχεις.
5. Management. Η μικρή/νέα επιχείρηση δεν χρειάζεται manager. Χρειάζεται ανθρώπους να ξέρουν να φτιάχνουν και να πουλάνε, να έχουν βασικά business skills ώστε να μπορούν να συννενοούνται. Οι μανατζερο-τίτλοι είναι για να γεμίζουν τα job descriptions και να φουσκώνουν οι εγωισμοί. Σε μια μικρή επιχείρηση 2-3 άνθρωποι κάνουν όλη την δουλειά και κάτι παραπάνω. Χρειάζονται basics, εργατικότητα και κοινή λογική.
Όχι διδακτορικό στο management.
5. Management. Η μικρή/νέα επιχείρηση δεν χρειάζεται manager. Χρειάζεται ανθρώπους να ξέρουν να φτιάχνουν και να πουλάνε, να έχουν βασικά business skills ώστε να μπορούν να συννενοούνται. Οι μανατζερο-τίτλοι είναι για να γεμίζουν τα job descriptions και να φουσκώνουν οι εγωισμοί. Σε μια μικρή επιχείρηση 2-3 άνθρωποι κάνουν όλη την δουλειά και κάτι παραπάνω. Χρειάζονται basics, εργατικότητα και κοινή λογική.
Όχι διδακτορικό στο management.
Το business δεν είναι επιστήμη!
Δεν χρειάζεται επιστημονική μέθοδο και ακαδημαϊσμό. Είναι τέχνη πρακτική. Έχει αρχές και εργαλεία. Είναι πρακτική απλών ανθρώπων που δημιουργούν καθημερινές επιχειρήσεις. Είναι η ικανότητα να δημιουργείς Αξία για τον Πελάτη. Και για να το κάνεις αυτό θα πρέπει να ξέρεις σε ποιον πουλάς, τι του πουλάς, πως τον εξυπηρετείς και πως τον πείθεις, Όλα τα άλλα είναι δευτερεύοντα. Είμαστε στον 21ο αιώνα στην εποχή του internet. Η γνώση πλέον είναι παντού, είναι φορητή και έρχεται από οπουδήποτε. Διάβασε ό,τι πέσει στα χέρια σου από Drucker, Kotler, Porter, Christensen. Μην κολάς στις θεωρίες αλλά προσπάθησε να καταλάβεις τις αρχές. Προτεραιότητα της επιχείρησης είναι ο Πελάτης οπότε διάβασε Maslow για να καταλάβεις όσο μπορείς βασική ανθρώπινη ψυχολογία και συμπεριφορά. Εάν θες να καταλάβεις το management διάβασε στρατηγική. Sun Tzu, Clausewitz, Machiavelli, Musashi, Ναπολέοντα, Μεγαλέξανδρο. Από που νομίζεις ότι προήρθε το σύγχρονο management σαν πεδίο μελέτης; Γίνε πολυμαθής, γίνε ευρυμαθής. Μάθε για τον κόσμο, μάθε για την εξέλιξη της επιχειρηματικότητας στην βιομηχανική εποχή. Μάθε τι προϊόντα και trends κυκλοφορούνε στο εξωτερικό, τι επιχειρηματικά μοντέλα εφαρμόζονται, τι αντιλήψεις έχουν οι άνθρωποι για τις επιχειρήσεις και το κέρδος. Μην είσαι ένας στενός μονόπλευρος άνθρωπος φωτοαντίγραφο της πλειοψηφίας που νοιάζεται για μια "δουλίτσα" ώστε να την βγάζει καθαρή. Μάθε πράγματα που να διευρύνουν τον ορίζοντά σου ώστε να ανοίξει η δημιουργική βαλβίδα. Μάθε την Αλλαγή και την δημιουργική καταστροφή ως προϋπόθεση καινοτομίας. Και κέντραρε στον πελάτη και τι αυτός θεωρεί αξία. Μην ξοδεύεις χρόνο και χρήμα σε θεωρίες που σε απομακρύνουν από την πρακτικότητα και την απλότητα της νέας μικρής επιχείρησης.
