Η αντιγραφή ως στρατηγική είναι ένας από τους πλέον συνηθισμένους τρόπους για να κάνεις business και ένα από τα κυριότερα όπλα του ανταγωνισμού. Ο φόβος της αντιγραφής μιας εμπορικής επιτυχίας είναι ισχυρό κίνητρο για τις επιχειρήσεις ώστε να βελτιώνονται συνεχώς και να φτιάχνουν καλύτερα και πιο ολοκληρωμένα επιχειρηματικά μοντέλα. Η αντιγραφή και η μίμηση είναι ένας λόγος για τον οποίο έχουμε καλύτερα πράγματα, καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες. Επειδή οι άνθρωποι προτιμούμε πράγματα που δουλεύουν καλύτερα και μιμούμαστε συμπεριφορές που μας κάνουν ελκυστικούς, γι αυτούς ακριβώς τους λόγους οι επιχειρήσεις αντιγράφουν ακριβώς αυτά τα δύο πράγματα:
όσα δουλεύουν καλύτερα και όσα έχουν μεγάλη ζήτηση. Και όπως ακριβώς οι άνθρωποι ανταγωνίζονται για μια καλύτερη θέση στην κοινωνική ιεραρχία, έτσι και οι επιχειρήσεις ανταγωνίζονται για μια καλύτερη θέση στην αγορά.
όσα δουλεύουν καλύτερα και όσα έχουν μεγάλη ζήτηση. Και όπως ακριβώς οι άνθρωποι ανταγωνίζονται για μια καλύτερη θέση στην κοινωνική ιεραρχία, έτσι και οι επιχειρήσεις ανταγωνίζονται για μια καλύτερη θέση στην αγορά.
Το 1958 σε μια προσπάθεια να αντιγραφεί η εμπορική επιτυχία του Diners Club, η Bank of America βγάζει σε κυκλοφορία την πρώτη πιστωτική κάρτα γενικής χρήσης. Αυτή που μετέπειτα έγινε η VISA την οποία αργότερα μιμήθηκε η MasterCard, οι οποίες εν καιρώ έγιναν το μοντέλο πάνω στο οποίο φτιάχτηκε η πιστωτική που έχεις εσύ σήμερα για να αγοράζεις τα καλούδια σου.
Από τα Harodds και τα Macy's μέχρι τα Sears, τα Marks & Spencer, τα Bloomingdale's και διαμέσου του 20ου αιώνα μέχρι τις μέρες μας, η ιστορία του retail/departmant store είναι γεμάτη μίμηση κάθε τι επιτυχημένου και ομογενοποίηση προς ικανοποίηση της μαζικής αγοράς.
Στην αγορά των υπολογιστών και των consumer electronics, από την δεκαετία του '80 κυριολεκτικά όλοι αντιγράφουν όλους (video games, κονσόλες κινητά, ipads, iphones).
Τα ιαπωνικά προϊόντα που μεσουράνησαν τις δεκαετίες '60, '70, '80 (ρολόγια, αυτοκίνητα, ηλεκτρικές συσκευές) ήταν εμπορικότερες εκδοχές ή μιμήσεις άλλων.
Όλη η μουσική βιομηχανία είναι μια συνεχής ανανεωτική μίμηση, από τα προπολεμικά blues που ξεσήκωσαν ο Hendrix και οι Led Zeppelin το '60 μέχρι τις λούπες & τα sampling που γέννησαν το rap το '80 και τους ποπ καλλιτέχνες copycats της Madonna και των boy bands το '90.
Ολόκληρη η βιομηχανία της μόδας βασίζεται στην μαζική αντιγραφή ενός στυλ.
Ολόκληρος ο κλάδος του fast food είναι μια αντιγραφή του συστήματος των Mc Donalds.
Ολόκληρο το Hollywood είναι μια συνεχής προσπάθεια αντιγραφής πετυχημένων franchise (Lord of the Rings, Game of Thrones, Friends).
Τα σημερινά talent shows αντιγράφουν τα παλαιότερα με νέα αισθητική και τεχνολογία.
Τα νέα επιχειρηματικά μοντέλα στον niche τουρισμό θα μοιάζουν πάρα πολύ με το συνδρομητικό μοντέλο του Club Med πριν από 50 χρόνια.
Από τα Harodds και τα Macy's μέχρι τα Sears, τα Marks & Spencer, τα Bloomingdale's και διαμέσου του 20ου αιώνα μέχρι τις μέρες μας, η ιστορία του retail/departmant store είναι γεμάτη μίμηση κάθε τι επιτυχημένου και ομογενοποίηση προς ικανοποίηση της μαζικής αγοράς.
Στην αγορά των υπολογιστών και των consumer electronics, από την δεκαετία του '80 κυριολεκτικά όλοι αντιγράφουν όλους (video games, κονσόλες κινητά, ipads, iphones).
Τα ιαπωνικά προϊόντα που μεσουράνησαν τις δεκαετίες '60, '70, '80 (ρολόγια, αυτοκίνητα, ηλεκτρικές συσκευές) ήταν εμπορικότερες εκδοχές ή μιμήσεις άλλων.
Όλη η μουσική βιομηχανία είναι μια συνεχής ανανεωτική μίμηση, από τα προπολεμικά blues που ξεσήκωσαν ο Hendrix και οι Led Zeppelin το '60 μέχρι τις λούπες & τα sampling που γέννησαν το rap το '80 και τους ποπ καλλιτέχνες copycats της Madonna και των boy bands το '90.
Ολόκληρη η βιομηχανία της μόδας βασίζεται στην μαζική αντιγραφή ενός στυλ.
Ολόκληρος ο κλάδος του fast food είναι μια αντιγραφή του συστήματος των Mc Donalds.
Ολόκληρο το Hollywood είναι μια συνεχής προσπάθεια αντιγραφής πετυχημένων franchise (Lord of the Rings, Game of Thrones, Friends).
Τα σημερινά talent shows αντιγράφουν τα παλαιότερα με νέα αισθητική και τεχνολογία.
Τα νέα επιχειρηματικά μοντέλα στον niche τουρισμό θα μοιάζουν πάρα πολύ με το συνδρομητικό μοντέλο του Club Med πριν από 50 χρόνια.
Η ουσία της αντιγραφής είναι να σε κάνει
προτιμότερο από τον ανταγωνιστή.
Η αντιγραφή και η μίμηση είναι μέρος του επιχειρηματικού παιχνιδιού.
Χωρίς κάποιος να προσπαθήσει να αντιγράψει, να μιμηθεί ή να πουλήσει ανταγωνιστικό προϊόν, δεν υπάρχει ανταγωνισμός, δεν υπάρχει κίνητρο για βελτίωση άρα δεν υφίσταται ελεύθερη αγορά. Έχουμε μονοπώλια. Και ο Πελάτης χάνει κάθε φορά που δημιουργείται ένα μονοπώλιο.
Και είναι επίσης μέρος του πως φερόμαστε ως άνθρωποι.
Αντιγράφουμε συνεχώς ό,τι δουλεύει καλύτερα, ό,τι μας κάνει ελκυστικότερους, ό,τι ανεβάζει το status μας στην ιεραρχία των αναγκών και μας καθιστά προτιμότερους εντός της αγέλης.
Πως έγιναν δηλαδή μόδα τα τατουάζ; Πως έγινε trend το ηλεκτρονικό τσιγάρο; Πως γέμισε το internet φωτοσοπαρισμένες σέλφι στο Instagram και το Facebook; Πως ακριβώς μας έγινε ψύχωση η Black Friday;
Χωρίς κάποιος να προσπαθήσει να αντιγράψει, να μιμηθεί ή να πουλήσει ανταγωνιστικό προϊόν, δεν υπάρχει ανταγωνισμός, δεν υπάρχει κίνητρο για βελτίωση άρα δεν υφίσταται ελεύθερη αγορά. Έχουμε μονοπώλια. Και ο Πελάτης χάνει κάθε φορά που δημιουργείται ένα μονοπώλιο.
Και είναι επίσης μέρος του πως φερόμαστε ως άνθρωποι.
Αντιγράφουμε συνεχώς ό,τι δουλεύει καλύτερα, ό,τι μας κάνει ελκυστικότερους, ό,τι ανεβάζει το status μας στην ιεραρχία των αναγκών και μας καθιστά προτιμότερους εντός της αγέλης.
Πως έγιναν δηλαδή μόδα τα τατουάζ; Πως έγινε trend το ηλεκτρονικό τσιγάρο; Πως γέμισε το internet φωτοσοπαρισμένες σέλφι στο Instagram και το Facebook; Πως ακριβώς μας έγινε ψύχωση η Black Friday;
Στον Ανταγωνισμό ο αντίπαλος δεν είναι μόνο ένας!!!
Ο ανταγωνισμός δεν είναι μόνο κόντρα στον άλλον.
Δεν έρχεται μόνο από μια μεριά. Δεν ανταγωνίζεσαι μόνο απέναντι σε άλλες επιχειρήσεις. Ανταγωνίζεσαι και απέναντι στον χρόνο, απέναντι σε μια στατική αγορά, απέναντι σε παγιωμένες αντιλήψεις και συνήθειες των Πελατών που αρνούνται να αλλάξουν συμπεριφορά. Ανταγωνίζεσαι απέναντι στην αδύναμη επιθυμία, την χαμηλή ζήτηση και την άρνηση του Πελάτη να σε εμπιστευτεί.
Κάποιες φορές, ακόμα κι αν πετύχεις διάνα στο προϊόν, τίποτα δεν εγγυάται την επιτυχία στην αγορά.
Γιατί; Γιατί υπάρχουν όλοι αυτοί οι παράγοντες που μπορεί να αναποδογυρίσουν το μοντέλο σου ακόμα κι αν έχεις το καλύτερο προϊόν. Και κατ' αυτόν τον τρόπο η μίμηση, η αντιγραφή ιδεών ή ολόκληρων προϊόντων, γίνεται μια πολύ δελεαστική ιδέα αλλά και μια πολύ καλή στρατηγική.
Αρκεί να γίνει στοχευμένα και να παρουσιάσει αποτέλεσμα καλύτερο από εκείνο που μιμείται.
Σε μια νέα αγορά μπορεί να φαίνεται ότι ο κύριος ανταγωνιστής είναι ο χρόνος δηλαδή ποιος θα προλάβει να προσφέρει πρώτος προϊόν σε παρθένο έδαφος. Ούτε εκεί όμως είσαι ασφαλής γιατί απλούστατα η μίμηση -ως στρατηγική επιλογή- θα σε βρει ευάλωτο. Ο "δεύτερος" θα περιμένει να δει την επιτυχία σου (για να την αντιγράψει), ή τις αδυναμίες σου για να προσφέρει κάτι πιο ολοκληρωμένο στον Πελάτη σου. Όχι μόνο λοιπόν είναι φυσιολογική η στρατηγική της αντιγραφής στην αγορά αλλά πολλές φορές είναι ο αντιγραφέας εκείνος που έκανε την καλύτερη δουλειά διορθώνοντας ή προσθέτοντας κάτι που δεν είδε ή έκανε λάθος ο "πρωτότυπος" (facebook, google, Iphone, αλλά και παλιότερα η SONY, τα ρολόγια SEIKO, τα γιαπωνέζικα τρανζιστοράκια).
Σε μια υφιστάμενη αγορά ο ανταγωνισμός δεν στρέφεται μόνο κόντρα στον χρόνο και τον ανταγωνιστή αλλά και ενάντια στην παγιωμένη συμπεριφορά του Πελάτη. Δηλαδή έχει συνηθίσει ο πελάτης να αγοράζει το τάδε προϊόν ή έχει συνηθίσει να αγοράζει με τα τάδε κριτήρια και δύσκολα αλλάζει την επιλογή του. Ή δεν σε εμπιστεύεται αρκετά, ή κουράστηκε τα "περίπου" και περιμένει το νέο προϊόν που θα τον συναρπάσει. Ή απλά φοβάται λόγω εξωτερικών παραγόντων (όπως ύφεση, νομοθεσία, πολιτική) που φέρνουν Αλλαγή στην αγορά, στην αντίληψη του κοινού και τις προτιμήσεις του Πελάτη. Παράγοντες που δεν δημιούργησε ο επιχειρηματικός άνθρωπος αλλά που σίγουρα πρέπει να εκμεταλευτεί. προς όφελος του ανταγωνισμού & του Πελάτη.
Δεν έρχεται μόνο από μια μεριά. Δεν ανταγωνίζεσαι μόνο απέναντι σε άλλες επιχειρήσεις. Ανταγωνίζεσαι και απέναντι στον χρόνο, απέναντι σε μια στατική αγορά, απέναντι σε παγιωμένες αντιλήψεις και συνήθειες των Πελατών που αρνούνται να αλλάξουν συμπεριφορά. Ανταγωνίζεσαι απέναντι στην αδύναμη επιθυμία, την χαμηλή ζήτηση και την άρνηση του Πελάτη να σε εμπιστευτεί.
Κάποιες φορές, ακόμα κι αν πετύχεις διάνα στο προϊόν, τίποτα δεν εγγυάται την επιτυχία στην αγορά.
Γιατί; Γιατί υπάρχουν όλοι αυτοί οι παράγοντες που μπορεί να αναποδογυρίσουν το μοντέλο σου ακόμα κι αν έχεις το καλύτερο προϊόν. Και κατ' αυτόν τον τρόπο η μίμηση, η αντιγραφή ιδεών ή ολόκληρων προϊόντων, γίνεται μια πολύ δελεαστική ιδέα αλλά και μια πολύ καλή στρατηγική.
Αρκεί να γίνει στοχευμένα και να παρουσιάσει αποτέλεσμα καλύτερο από εκείνο που μιμείται.
Σε μια νέα αγορά μπορεί να φαίνεται ότι ο κύριος ανταγωνιστής είναι ο χρόνος δηλαδή ποιος θα προλάβει να προσφέρει πρώτος προϊόν σε παρθένο έδαφος. Ούτε εκεί όμως είσαι ασφαλής γιατί απλούστατα η μίμηση -ως στρατηγική επιλογή- θα σε βρει ευάλωτο. Ο "δεύτερος" θα περιμένει να δει την επιτυχία σου (για να την αντιγράψει), ή τις αδυναμίες σου για να προσφέρει κάτι πιο ολοκληρωμένο στον Πελάτη σου. Όχι μόνο λοιπόν είναι φυσιολογική η στρατηγική της αντιγραφής στην αγορά αλλά πολλές φορές είναι ο αντιγραφέας εκείνος που έκανε την καλύτερη δουλειά διορθώνοντας ή προσθέτοντας κάτι που δεν είδε ή έκανε λάθος ο "πρωτότυπος" (facebook, google, Iphone, αλλά και παλιότερα η SONY, τα ρολόγια SEIKO, τα γιαπωνέζικα τρανζιστοράκια).
Σε μια υφιστάμενη αγορά ο ανταγωνισμός δεν στρέφεται μόνο κόντρα στον χρόνο και τον ανταγωνιστή αλλά και ενάντια στην παγιωμένη συμπεριφορά του Πελάτη. Δηλαδή έχει συνηθίσει ο πελάτης να αγοράζει το τάδε προϊόν ή έχει συνηθίσει να αγοράζει με τα τάδε κριτήρια και δύσκολα αλλάζει την επιλογή του. Ή δεν σε εμπιστεύεται αρκετά, ή κουράστηκε τα "περίπου" και περιμένει το νέο προϊόν που θα τον συναρπάσει. Ή απλά φοβάται λόγω εξωτερικών παραγόντων (όπως ύφεση, νομοθεσία, πολιτική) που φέρνουν Αλλαγή στην αγορά, στην αντίληψη του κοινού και τις προτιμήσεις του Πελάτη. Παράγοντες που δεν δημιούργησε ο επιχειρηματικός άνθρωπος αλλά που σίγουρα πρέπει να εκμεταλευτεί. προς όφελος του ανταγωνισμού & του Πελάτη.
Ο Ανταγωνισμός είναι σταθερός και συνεχής.
Η επιχείρηση είναι μια συναλλαγή με τον Πελάτη και στόχος της είναι αυτός...ο Πελάτης.
Άρα όσες δυνάμεις ασκούνται από αυτόν και προς αυτόν, αυτές είναι οι δυνάμεις που ανταγωνίζεσαι. Είτε σε νέα αγορά, είτε σε παλιά αγορά, σε κάθε περίπτωση ανταγωνίζεσαι κόντρα σε άλλους, κόντρα σε παγιωμένες αντιλήψεις και συνήθειες, κόντρα σε στατικές καταστάσεις και φοβικές συμπεριφορές.
Ή θα τα έχεις όλα μαζί ή θα έχεις κάποια από αυτά. Αλλά δεν μπορεί να μην έχεις κανένα. Δεν ανήκεις στο 1% των marketer που μπορούν να δημιουργήσουν μια παρθένα αγορά και ευθύς αμέσως να την καταστήσουν μονοπώλιο ή αποκλειστικότητά τους. Οπότε μην ονειρεύεσαι "μπλε ωκεανούς μη-ανταγωνισμού" και άλλα τέτοια χαριτωμένα.
Είπαμε ξανά ότι η μικρομεσαία νέα επιχείρηση είναι σαν τον Tom Hanks στον Ναυαγό. Χρειάζεται βασικό πλάνο, πωλήσεις και basics. Και χρειάζεται την Καινοτομία ως παράγοντα μόχλευσης ανταγωνισμού ανεξαρτήτως την αγορά και την κατάσταση.
Η Καινοτομία είναι που φέρνει συγκριτικό πλεονέκτημα και Νέα Ζήτηση. Και, όπως είδαμε σε παλαιότερη ανάρτηση, Καινοτομία δεν υπάρχει μόνο στην τεχνολογία ή σε καινούριο προϊόν.
Υπάρχει και στο marketing, στις πωλήσεις, στο σύστημα διανομής, στην εξυπηρέτηση του Πελάτη, στην τιμολόγηση. Όπου υπάρχει πόρος και εργαλείο προς χρήση, εκεί υπάρχει έδαφος για ανταγωνισμό και καινοτομία.
Άρα όσες δυνάμεις ασκούνται από αυτόν και προς αυτόν, αυτές είναι οι δυνάμεις που ανταγωνίζεσαι. Είτε σε νέα αγορά, είτε σε παλιά αγορά, σε κάθε περίπτωση ανταγωνίζεσαι κόντρα σε άλλους, κόντρα σε παγιωμένες αντιλήψεις και συνήθειες, κόντρα σε στατικές καταστάσεις και φοβικές συμπεριφορές.
Ή θα τα έχεις όλα μαζί ή θα έχεις κάποια από αυτά. Αλλά δεν μπορεί να μην έχεις κανένα. Δεν ανήκεις στο 1% των marketer που μπορούν να δημιουργήσουν μια παρθένα αγορά και ευθύς αμέσως να την καταστήσουν μονοπώλιο ή αποκλειστικότητά τους. Οπότε μην ονειρεύεσαι "μπλε ωκεανούς μη-ανταγωνισμού" και άλλα τέτοια χαριτωμένα.
Είπαμε ξανά ότι η μικρομεσαία νέα επιχείρηση είναι σαν τον Tom Hanks στον Ναυαγό. Χρειάζεται βασικό πλάνο, πωλήσεις και basics. Και χρειάζεται την Καινοτομία ως παράγοντα μόχλευσης ανταγωνισμού ανεξαρτήτως την αγορά και την κατάσταση.
Η Καινοτομία είναι που φέρνει συγκριτικό πλεονέκτημα και Νέα Ζήτηση. Και, όπως είδαμε σε παλαιότερη ανάρτηση, Καινοτομία δεν υπάρχει μόνο στην τεχνολογία ή σε καινούριο προϊόν.
Υπάρχει και στο marketing, στις πωλήσεις, στο σύστημα διανομής, στην εξυπηρέτηση του Πελάτη, στην τιμολόγηση. Όπου υπάρχει πόρος και εργαλείο προς χρήση, εκεί υπάρχει έδαφος για ανταγωνισμό και καινοτομία.
