Και ξαφνικά η "καινοτομία" έγινε καραμέλα στην δημόσια ρητορική. Όχι όμως στην πραγματική της διάσταση -που είναι το μικρομεσαίο επιχειρείν- αλλά στην τεχνολογική της. Η αναφορά είναι πάντα στα πλαίσια της τεχνολογικής καινοτομίας στην οποία κινείται το startup οικοσύστημα με τους επενδυτές, τους "μέντορες" και όλο αυτό τον θόρυβο που ιντριγκάρει. Κανείς δεν δίνει δεκάρα για το average μικρομεσαίο non-tech business. Όποτε ακούς να μιλάνε για καινοτομία είναι μόνο για aggregate πλατφόρμες, e-shop, cloud apps, mobile apps, data mining, nanotechnology κλπ. Για όσους δεν γνωρίζουν καλύτερα αυτή η προσέγγιση της καινοτομίας μπορεί να ακούγεται φυσιολογική.Για τον μικρομεσαίο επιχειρηματικό άνθρωπο όμως η άποψη αυτή είναι όχι μόνο εντελώς λάθος αλλά του στερεί την επίγνωση ότι η Καινοτομία στην αγορά είναι αποκλειστικά δικιά του ευθύνη και δικό του πεδίο δράσης.
Άλλο πράγμα η καινοτομία και άλλο η εφεύρεση.
Η ταύτιση της καινοτομίας με την τεχνολογία το μόνο που καταφέρνει είναι να απογοητεύσει τον μικρομεσαίο και να απομακρύνει την Καινοτομία ακόμα περισσότερο από τον φυσικό της χώρο που είναι το μικρομεσαίο επιχειρείν και τον εκ φύσεως δημουργό της που είναι ο επιχειρηματικός άνθρωπος! "Ώπα ώπα ρε μάστορα", σ' ακούω να σκέφτεσαι...."και ποιος το λέει αυτό;". Αυτό το είπε ο πατέρας της Καινοτομίας, ο Joseph Schumpeter στις αρχές του 20ου αιώνα. Ήταν ο πρώτος που ανέλυσε την επιχειρηματικότητα και την καινοτομία ως κυρίαρχους παράγοντες ανάπτυξης στον σύγχρονο κόσμο και ανέλυσε τον Επιχειρηματικό Άνθρωπο (entrepreneur) τον οποίο διαχώρισε από τον μάνατζερ και τον businessman σε χαρακτηριστικά και συμπεριφορά. Δουλειά του επιχειρηματικού ανθρώπου -είπε- είναι η καινοτομία (η οποία είναι εμπορική διαδικασία και όχι τεχνολογική) και η Δημιουργική καταστροφή. Αυτές οι διαδικασίες είναι που δημιουργούν νέα ζήτηση και συγκριτικό πλεονέκτημα. Κι επειδή ξέρω ότι δεν θα κάτσεις μόνος σου να μελετήσεις τον Schumpeter θα στα πω περιληπτικά για να μην απελπίζεσαι.
"This concept (new combinations) covers the following five cases:
(1) The introduction of a new good or of a new quality of a good.
(2) The introduction of a new method of production, which need by no means be founded upon a discovery scientifically new, and can also exist in a new way of handling a commodity commercially.
(3) The opening of a new market, whether or not this market has existed before.
(4) The conquest of a new source of supply of raw materials or half-manufactured goods, again irrespective of whether this source already exists or whether it has first to be created.
(5) The carrying out of the new organisation of any industry, like the creation of a monopoly position or the breaking up of a monopoly position." Joseph Schempeter - Theory of economic development (1901)
(1) The introduction of a new good or of a new quality of a good.
(2) The introduction of a new method of production, which need by no means be founded upon a discovery scientifically new, and can also exist in a new way of handling a commodity commercially.
(3) The opening of a new market, whether or not this market has existed before.
(4) The conquest of a new source of supply of raw materials or half-manufactured goods, again irrespective of whether this source already exists or whether it has first to be created.
(5) The carrying out of the new organisation of any industry, like the creation of a monopoly position or the breaking up of a monopoly position." Joseph Schempeter - Theory of economic development (1901)
Που θα τα ακούσεις αυτά; Στα ΕΣΠΑ των γραφειοκρατών συμβούλων; Στα σεμινάρια περί γυναικείας και νεανικής επιχειρηματικότητας που σου λένε για voucher, επιδοτήσεις και φοροτεχνικά; Ή στα startup των food apps που κοστίζουν ένα τσουβάλι λεφτά για να κάνουν pivot οι εντρεπρενούρηδες και exit οι VC's; Σιγά, ανατριχιάσαμε....
Καινοτόμος είναι ο επιχειρηματικός άνθρωπος, όχι ο τεχνολόγος.
Καινοτόμος είναι ο έμπορος, ο πωλητής, ο επιχειρηματίας, ο μικρομεσαίος.
Εκείνος που συνδυάζει τους πόρους με διαφορετικούς τρόπους προσφέροντας νέα ικανοποίηση.
Εκείνος που ανακαλύπτει νέο τρόπο για να καλυφθεί μια ανάγκη. Εκείνος που ανοίγει αγορές.
Εκείνος που παρατηρεί συνήθειες και επιλογές, που ξέρει να μαρκετάρει την Προσφορά.
Ποιον τομέα να πιάσουμε και ποιον να αφήσουμε στον 20ο αιώνα;
Τουρισμός: οι ταξιδιωτικές επιταγές, οι ταξιδιωτικοί οδηγοί, το all inclusive μοντέλο του Club Med.
Λιανική: τα departmant stores και τα κλειστά εμπορικά κέντρα.
Μαζική εστίαση: ο Ray Croc έκανε τα MacDonald's το απόλυτο franchise στάνταρ.
Αυτοκίνητο: ο Henry Ford δεν έφτιαξε απλώς το αυτοκίνητο αλλά με τις εμπορικές του τακτικές υποστήριξε την αγοραστική δύναμη του μέσου εργάτη ώστε να μπορεί να το αγοράσει.
Τράπεζες: η πιστωτική της American Bank που ένωσε πελάτες και επαγγελματίες ήταν ο πρόδρομος για την μετεξέλιξη της πίστωσης στην σύγχρονη εποχή.
Ηλεκτρονικές συσκευές: από την Panasonic του Matsushita με τα mobile showrooms το '50 μέχρι τις ουρές για τα Iphone του Jobs, η καινοτομία είναι στο νέο marketing, στον νέο τρόπο με τον οποίο χτίζεται σχέση με τον Πελάτη ο οποίος εμπιστεύεται και αγοράζει.
Ψυχαγωγία: τα μεγάλα μουσικά φεστιβάλ και τα θεματικά πάρκα του Walt Disney.
Logistics: τα κλειστά container που εκτόξευσαν το παγκόσμιο εμπόριο.
Πωλήσεις & business models: πληρωμές με δόσεις, door2door, κατ' οίκον επισκέψεις, mail order, razor 'n' blades, συνδρομές (από cable TV μέχρι εισιτήρια διαρκείας), call center, διαφήμιση...
Εκείνος που συνδυάζει τους πόρους με διαφορετικούς τρόπους προσφέροντας νέα ικανοποίηση.
Εκείνος που ανακαλύπτει νέο τρόπο για να καλυφθεί μια ανάγκη. Εκείνος που ανοίγει αγορές.
Εκείνος που παρατηρεί συνήθειες και επιλογές, που ξέρει να μαρκετάρει την Προσφορά.
Ποιον τομέα να πιάσουμε και ποιον να αφήσουμε στον 20ο αιώνα;
Τουρισμός: οι ταξιδιωτικές επιταγές, οι ταξιδιωτικοί οδηγοί, το all inclusive μοντέλο του Club Med.
Λιανική: τα departmant stores και τα κλειστά εμπορικά κέντρα.
Μαζική εστίαση: ο Ray Croc έκανε τα MacDonald's το απόλυτο franchise στάνταρ.
Αυτοκίνητο: ο Henry Ford δεν έφτιαξε απλώς το αυτοκίνητο αλλά με τις εμπορικές του τακτικές υποστήριξε την αγοραστική δύναμη του μέσου εργάτη ώστε να μπορεί να το αγοράσει.
Τράπεζες: η πιστωτική της American Bank που ένωσε πελάτες και επαγγελματίες ήταν ο πρόδρομος για την μετεξέλιξη της πίστωσης στην σύγχρονη εποχή.
Ηλεκτρονικές συσκευές: από την Panasonic του Matsushita με τα mobile showrooms το '50 μέχρι τις ουρές για τα Iphone του Jobs, η καινοτομία είναι στο νέο marketing, στον νέο τρόπο με τον οποίο χτίζεται σχέση με τον Πελάτη ο οποίος εμπιστεύεται και αγοράζει.
Ψυχαγωγία: τα μεγάλα μουσικά φεστιβάλ και τα θεματικά πάρκα του Walt Disney.
Logistics: τα κλειστά container που εκτόξευσαν το παγκόσμιο εμπόριο.
Πωλήσεις & business models: πληρωμές με δόσεις, door2door, κατ' οίκον επισκέψεις, mail order, razor 'n' blades, συνδρομές (από cable TV μέχρι εισιτήρια διαρκείας), call center, διαφήμιση...
|
Καινοτομία ήταν η κάρτα Diner's & οι εμπορικοί αντιπρόσωποι. Καινοτομία ήταν τα τεχνικά specs των Van Halen που ακολούθησε όλο το music industry ώστε οι διοργανωτές συναυλιών να ακολουθούν αυστηρά πρότυπα συμμόρφωσης. Καινοτομία στο χώρο του θεάματος είναι το integrated business model της Live Nation (concert promotion, ticketing, artist management, sponsorhip & advertising, venue management) και παραγωγές όπως το Cirque De Soleil. Καινοτομία ήταν τα μαγαζιά second hand (ρούχα, περιοδικά, οικοσυσκευές) και τα προϊόντα ιμιτασιόν. Καινοτομία ήταν το σύγχρονο ταχυδρομείο, τα γραμματόσημα και η αντικαταβολή. Καινοτομία είναι τα Spanx της Sara Blakely, η Under Armour του Kevin Plank.Όλα αυτά είναι η Καινοτομία.
Καινοτομία σημαίνει "η πράξη που προικίζει τους πόρους με νέες ιδιότητες παραγωγής πλούτου". Peter Drucker-Innovation & Entrepreneurship
Όλα αυτά προικίζουν τις αγορές τους με αναβαθμισμένη ικανοποίηση του Πελάτη και Νέα Ζήτηση. Μικρές μοχλεύσεις που προκαλούν συγκριτικό πλεονέκτημα. Και είναι όλα έργο μικρομεσαίων! Απλές non-tech ή low- tech καινοτομίες που μπορεί να σκαρφιστεί ένας ευρηματικός άνθρωπος που έχει τα μάτια του στην αγορά και τις επιλογές του Πελάτη. Είναι αυτές που έδωσαν ώθηση στην παγκόσμια εμπορική δραστηριότητα, ενδυνάμωσαν την αγοραστική ικανότητα του καταναλωτή, ανέπτυξαν το διεθνές εμπόριο, έθεσαν αυστηρότερα στάνταρ και δημιουργούν συνεχώς Νέα Ζήτηση. Η οποία είναι ο στόχος κάθε μικρομεσαίου εάν θέλει να παραμείνει in business. Πρέπει να μπορείς να τα δεις όλα αυτά! Πρέπει να δεις την καινοτομία όπως είναι κι όχι όπως θέλει η τεχνολογία να στην δείξει, περίπλοκη και τεχνική, γιατί τότε απομακρύνεται από σένα τον μικρομεσαίο ο οποίος είσαι ο νο1 μηχανισμός ανάπτυξης όλου του δυτικού κόσμου!!!! Εσύ...! Όχι το facebook το twitter και το Iphone...!
|
Panasonic mobile showroom, δεκαετία του '50.
Cocoon modules
Join Juice bar
The Galley sink
Tuvunu
|
Η τεχνολογία από μόνη της δεν είναι τίποτα.
Πρέπει να εφαρμοστεί σε προϊόντα ώστε να έχει εμπορική αξία!
Από το κάρβουνο, στον ατμό, στον ηλεκτρισμό, στην μηχανή εσωτερικής καύσης. στο τρανζίστορ, στο μικροτσίπ, στα δίκτυα. Όλα αυτά είναι τεχνολογικές εφευρέσεις οι οποίες έχουν αξία όταν μετατρέπονται σε αυτοκίνητα,τρένα, λάμπες, ηλεκτρονικούς υπολογιστές, κινητά τηλέφωνα, ίντερνετ.
Έχουν αξία όταν η αγοραστική δύναμη ενισχύεται για να μπορέσουν να καταναλωθούν (οικονομίες κλίμακος, πληρωμές με δόσεις, πιστώσεις, κάρτες, συνδρομή, εκπτώσεις, προσφορές κλπ).
Έχουν αξία όταν η διαφήμιση ενημερώνει και το marketing πουλάει!
Και για να γίνει αυτό πρέπει να υπάρξει ο επιχειρηματικός άνθρωπος! Ο marketer. Ο salesman.
Αυτός αλλάζει τον κόσμο. Αυτός φτιάχνει και πουλάει. Αυτός φέρνει την ανάπτυξη. Αυτός ικανοποιεί Πελάτες, επιθυμίες, ανάγκες. Αυτός δημιουργεί επιχειρήσεις και πλούτο. Αυτός πείθει για το καινούριο, αυτός οδηγεί τον Πελάτη σε νέα ικανοποίηση. Αυτός είναι που δοκιμάζεται σε δύσκολο περιβάλλον, που ταλαιπωρείται να βρει νέα προϊόντα και υπηρεσίες, αυτός αμφισβητείται όταν η αγορά δεν δέχεται το νέο, όταν η Καινοτομία του έρχεται σε αντίθεση με την στείρα επιχειρηματικότητα του "τόσο όσο να περνάμε" και τα εγκαθιδρυμένα συμφέροντα που πλήτονται.
Η επιχειρηματικότητα έχει σκοπό την ικανοποίηση του Πελάτη και την Νέα Ζήτηση.
Όχι τις εφευρέσεις, την τεχνολογία, την επιστημονική ανακάλυψη και τα sexy gadgets...
Αν δεν αγοράσει ο Πελάτης τότε αντίο προϊόν (Yahoo, BlackBerry, Kodak, MySpace, Atari κλπ).
Και το εργαλείο που χρησιμοποιεί η Επιχειρηματικότητα προς αυτόν τον σκοπό είναι η Καινοτομία!
Και η Καινοτομία είναι δουλειά του επιχειρηματικού ανθρώπου που αναζητάει νέους συνδυασμούς πόρων & διαδικασιών ("new combinations" όπως έλεγε ο Schumpeter).
Από το κάρβουνο, στον ατμό, στον ηλεκτρισμό, στην μηχανή εσωτερικής καύσης. στο τρανζίστορ, στο μικροτσίπ, στα δίκτυα. Όλα αυτά είναι τεχνολογικές εφευρέσεις οι οποίες έχουν αξία όταν μετατρέπονται σε αυτοκίνητα,τρένα, λάμπες, ηλεκτρονικούς υπολογιστές, κινητά τηλέφωνα, ίντερνετ.
Έχουν αξία όταν η αγοραστική δύναμη ενισχύεται για να μπορέσουν να καταναλωθούν (οικονομίες κλίμακος, πληρωμές με δόσεις, πιστώσεις, κάρτες, συνδρομή, εκπτώσεις, προσφορές κλπ).
Έχουν αξία όταν η διαφήμιση ενημερώνει και το marketing πουλάει!
Και για να γίνει αυτό πρέπει να υπάρξει ο επιχειρηματικός άνθρωπος! Ο marketer. Ο salesman.
Αυτός αλλάζει τον κόσμο. Αυτός φτιάχνει και πουλάει. Αυτός φέρνει την ανάπτυξη. Αυτός ικανοποιεί Πελάτες, επιθυμίες, ανάγκες. Αυτός δημιουργεί επιχειρήσεις και πλούτο. Αυτός πείθει για το καινούριο, αυτός οδηγεί τον Πελάτη σε νέα ικανοποίηση. Αυτός είναι που δοκιμάζεται σε δύσκολο περιβάλλον, που ταλαιπωρείται να βρει νέα προϊόντα και υπηρεσίες, αυτός αμφισβητείται όταν η αγορά δεν δέχεται το νέο, όταν η Καινοτομία του έρχεται σε αντίθεση με την στείρα επιχειρηματικότητα του "τόσο όσο να περνάμε" και τα εγκαθιδρυμένα συμφέροντα που πλήτονται.
Η επιχειρηματικότητα έχει σκοπό την ικανοποίηση του Πελάτη και την Νέα Ζήτηση.
Όχι τις εφευρέσεις, την τεχνολογία, την επιστημονική ανακάλυψη και τα sexy gadgets...
Αν δεν αγοράσει ο Πελάτης τότε αντίο προϊόν (Yahoo, BlackBerry, Kodak, MySpace, Atari κλπ).
Και το εργαλείο που χρησιμοποιεί η Επιχειρηματικότητα προς αυτόν τον σκοπό είναι η Καινοτομία!
Και η Καινοτομία είναι δουλειά του επιχειρηματικού ανθρώπου που αναζητάει νέους συνδυασμούς πόρων & διαδικασιών ("new combinations" όπως έλεγε ο Schumpeter).
Τίποτα από όλα αυτά δεν είναι καινούριο απλά πρέπει να τα ξαναθυμηθούμε.
Η Επιχειρηματικότητα και η Καινοτομία ως κυρίαρχοι παράγοντες οικονομικής ανάπτυξης έχουν χαρτογραφηθεί από τις αρχές του προηγούμενου αιώνα αλλά η θεωρία τους πέρασε στην αφάνεια εξαιτίας της μαθηματικοποιημένης κρατικιστικής οικονομικής προσέγγισης (που φοβίζει τον κόσμο & δεν κατανοεί πως λειτουργεί η οικονομία) και η πρακτική τους υποσκιάστηκε της μεγάλης εποχής του κρατισμού που απεχθάνεται την Ατομικότητα, το Κριτήριο, την Δημιουργία και το θάρρος του Επιχειρηματικού ανθρώπου και θέλει τον μικρομεσαίο εξαρτημένο και επιδοτούμενο. Τώρα λόγω της κρίσης κέρδισε κάποια δημοσιότητα το επιχειρείν αλλά αντί να αναθαρρήσει ο μικρομεσαίος και να αναζητήσει τρόπους να παράξει νέα αξία στην αγορά πάει και πέφτει πάνω σε περισσσότερες επιδοτήσεις, κρατκικές "πρωτοβουλίες" και startup "θαύματα" (!!!) διώχνοντας το focus ακόμα μακρύτερα από την πραγματική πηγή που είναι ο απλός μικρομεσαίος επιχειρηματίας ως μηχανή ανάπτυξης σε όλο τον Δυτικό κόσμο! Η καινοτομία στην αγορά είναι δουλειά του μικρομεσαίου, κανενός άλλου. Το κράτος δεν μπορεί να καινοτομήσει αφού οι οικονομικοί υπολογισμοί του είναι χάριν ψηφοθηρίας, όχι πραγματικών αναγκών στην αγορά. Και άσε τους τεχνολόγους να σκάβουν στα λαγούμια τους σαν τον Κύρο Γρανάζη και να κάνουνε A/B testing. Έτσι κι αλλιώς δεν ξέρουν να πουλάνε. Η αγορά είναι δικιά σου δουλειά. Μείνε μακριά από κάθε επιχειρηματική ρητορική όπου αποθεώνεται η τεχνολογία, θολώνει ο νους, απομακρύνεται από την ανάγκη της επιχειρηματικής καινοτομίας και σε κάνει να νιώθεις μικρός και ασήμαντος. Δεν έχουν καμμία απολύτως καμμία σχέση όλα αυτά με την πραγματικότητα της αγοράς.
Η Επιχειρηματικότητα και η Καινοτομία ως κυρίαρχοι παράγοντες οικονομικής ανάπτυξης έχουν χαρτογραφηθεί από τις αρχές του προηγούμενου αιώνα αλλά η θεωρία τους πέρασε στην αφάνεια εξαιτίας της μαθηματικοποιημένης κρατικιστικής οικονομικής προσέγγισης (που φοβίζει τον κόσμο & δεν κατανοεί πως λειτουργεί η οικονομία) και η πρακτική τους υποσκιάστηκε της μεγάλης εποχής του κρατισμού που απεχθάνεται την Ατομικότητα, το Κριτήριο, την Δημιουργία και το θάρρος του Επιχειρηματικού ανθρώπου και θέλει τον μικρομεσαίο εξαρτημένο και επιδοτούμενο. Τώρα λόγω της κρίσης κέρδισε κάποια δημοσιότητα το επιχειρείν αλλά αντί να αναθαρρήσει ο μικρομεσαίος και να αναζητήσει τρόπους να παράξει νέα αξία στην αγορά πάει και πέφτει πάνω σε περισσσότερες επιδοτήσεις, κρατκικές "πρωτοβουλίες" και startup "θαύματα" (!!!) διώχνοντας το focus ακόμα μακρύτερα από την πραγματική πηγή που είναι ο απλός μικρομεσαίος επιχειρηματίας ως μηχανή ανάπτυξης σε όλο τον Δυτικό κόσμο! Η καινοτομία στην αγορά είναι δουλειά του μικρομεσαίου, κανενός άλλου. Το κράτος δεν μπορεί να καινοτομήσει αφού οι οικονομικοί υπολογισμοί του είναι χάριν ψηφοθηρίας, όχι πραγματικών αναγκών στην αγορά. Και άσε τους τεχνολόγους να σκάβουν στα λαγούμια τους σαν τον Κύρο Γρανάζη και να κάνουνε A/B testing. Έτσι κι αλλιώς δεν ξέρουν να πουλάνε. Η αγορά είναι δικιά σου δουλειά. Μείνε μακριά από κάθε επιχειρηματική ρητορική όπου αποθεώνεται η τεχνολογία, θολώνει ο νους, απομακρύνεται από την ανάγκη της επιχειρηματικής καινοτομίας και σε κάνει να νιώθεις μικρός και ασήμαντος. Δεν έχουν καμμία απολύτως καμμία σχέση όλα αυτά με την πραγματικότητα της αγοράς.
